DZP ha asesorado a PGE Systemy en uno de los concursos más importantes del Grupo PGE

DZP ha asesorado a PGE Systemy S.A., sociedad del Grupo PGE, en un procedimiento de adjudicación de un contrato para la implantación de un sistema de facturación y CRM para los clientes del Grupo PGE. PGE Systemy ha firmado el contrato con el consorcio de A2 Customer Care Sp. z o.o. (líder del consorcio) y Atende S.A. (miembro del consorcio). Se trata de uno de los mayores proyectos de este tipo en Europa y un proyecto estratégico de la transformación digital del Grupo.

El objeto del contrato es el servicio de implementación de una solución informática integral y centralizada destinada a apoyar los procesos de negocio superiores del Grupo PGE realizados por las empresas PGE Obrót S.A. y PGE Dystrybucja S.A. La solución consistirá en dos sistemas de facturación separados para cada una de las empresas y un sistema CRM para PGE Obrót. La nueva solución sustituirá a los sistemas de facturación y CRM que actualmente funcionan en el servicio de atención al cliente del Grupo PGE. La finalización del proyecto está prevista para 2025.

En nombre de DZP, el cliente ha sido asesorado por Katarzyna Kuźma, Socia, y Tomasz Michalczyk, Counsel del Área de Infraestructura y Energía, y Paweł Gruszecki, Counsel del Área IP&TMT.