W dniach 13-14 listopada w Hotelu Hyatt w Warszawie odbędą się warsztaty pt. "Prawo konsumenckie w telekomunikacji - najnowsze zmiany i istniejące problemy". Pierwszego dnia prezentację pt. "Zmiany wprowadzane przez najnowszą Dyrektywę Konsumencką w procesie sprzedaży usług telekomunikacyjnych" wygłosi dr Marlena Wach, Senior Associate w Praktyce IP&TMT kancelarii DZP.

Główne zagadnienia, które zostaną poruszone w trakcie spotkania to:

• Implementacja najnowszej dyrektywy konsumenckiej
• Problematyka kontroli rzeczywistej prędkości transferu
• Odpowiedzialność operatora za jakość rzeczy sprzedanej
• Jak się wystrzegać nieuczciwych praktyk telekomunikacyjnych
• Rozszerzenie obowiązku informacyjnego względem klienta
• Fezygnowanie przez konsumenta z usługi
• Skuteczna ochrona przed nieuczciwymi praktykami klientów.

Więcej informacji na temat wydarzenia znajdą Państwo na stronie organizatora: http://www.mmcpolska.pl